Aviso de Privacidade do piloto hubmob
Este aviso explica quais dados pessoais tratamos no piloto do hubmob no campus do IFPR Pinhais, para quê, com quem compartilhamos e como você exerce seus direitos previstos na LGPD (Lei nº 13.709/2018).
Última atualização: 28/07/20261. Quem trata seus dados
O controlador dos dados pessoais tratados no piloto é a Bike Fácil (CNPJ 39.520.602/0001-05), responsável pela operação do hubmob e pelo aplicativo.
O piloto é executado em parceria com o IFPR (Instituto Federal do Paraná, campus Pinhais) e a UFF (Universidade Federal Fluminense), com fomento da FINEP. Nessa parceria, cada instituição trata apenas os dados necessários ao seu papel — o IFPR para validar o vínculo do aluno e registrar horas complementares, e IFPR/UFF/FINEP para fins de pesquisa e prestação de contas, preferencialmente com dados agregados ou anonimizados.
2. Quais dados coletamos
2.1. No quiz de acesso
O quiz de inscrição é aplicado por formulário do Google e coleta:
- nome completo;
- e-mail institucional do IFPR (usado para confirmar seu vínculo e liberar o acesso);
- confirmação de que você tem 18 anos ou mais;
- respostas sobre seus hábitos de deslocamento (como você se move hoje, distâncias, meios de transporte).
2.2. No aplicativo hubmob
- Cadastro: nome, telefone, e-mail e credenciais de acesso.
- Uso do serviço: retiradas e devoluções, tempo de uso, estação de origem e destino, uso do B-Lock, respostas do check-out.
- Localização: usada para mostrar as estações no mapa e liberar o veículo por QR code. Você pode negar a permissão de localização no aparelho — nesse caso algumas funções ficam limitadas.
- Cobrança: dados necessários ao pagamento apenas quando houver uso além dos 30 minutos gratuitos.
2.3. Neste site
Esta página é estática e não usa cookies de rastreamento nem ferramentas de analytics. Veja a seção Cookies e tecnologias do site.
3. Para que usamos e com qual base legal
| Finalidade | Dados usados | Base legal (LGPD) |
|---|---|---|
| Liberar seu acesso ao piloto e operar o serviço (cadastro, retirada, devolução, B-Lock) | Cadastro, e-mail institucional, dados de uso, localização | Execução de contrato — art. 7º, V |
| Pesquisa e validação da operação (relatórios do projeto financiado pela FINEP, estudos do IFPR e da UFF) | Respostas do quiz e do check-out, dados de uso, preferencialmente agregados ou anonimizados | Estudo por órgão de pesquisa — art. 7º, IV |
| Registro de horas complementares para alunos de graduação | Nome, e-mail institucional, tempo de participação | Cumprimento de obrigação com a instituição de ensino — art. 7º, II |
| Suporte ao usuário e comunicação sobre o piloto | Nome, telefone, e-mail | Execução de contrato — art. 7º, V |
| Cobrança do uso excedente e prevenção a fraude | Dados de cobrança e de uso | Execução de contrato e legítimo interesse — art. 7º, V e IX |
| Segurança das estações e dos veículos | Imagens da câmera de segurança da estação | Legítimo interesse — art. 7º, IX |
Não usamos seus dados para publicidade de terceiros e não vendemos dados pessoais.
4. Com quem compartilhamos
- IFPR — confirmação de vínculo do aluno e registro de horas complementares.
- UFF e FINEP — resultados do piloto para fins de pesquisa e prestação de contas do projeto, preferencialmente em forma agregada ou anonimizada.
- Google — o quiz de acesso roda em formulário do Google; as fontes tipográficas do site são carregadas de servidores do Google.
- Prestadores de tecnologia — hospedagem, envio de mensagens e meios de pagamento, atuando como operadores e limitados às nossas instruções.
Alguns desses serviços podem processar dados fora do Brasil. Nesses casos, exigimos garantias compatíveis com o capítulo V da LGPD.
5. Por quanto tempo guardamos
- Dados de cadastro e de uso: enquanto sua conta estiver ativa e pelos prazos legais aplicáveis após o encerramento.
- Respostas de quiz e de check-out: pelo período do piloto e da análise dos resultados; depois, mantidas apenas de forma anonimizada para fins de pesquisa.
- Imagens de segurança: por período curto, salvo quando necessárias à apuração de um incidente.
Você pode pedir a exclusão da sua conta a qualquer momento — inclusive pelo próprio aplicativo.
6. Seus direitos
A LGPD (art. 18) garante que você pode, a qualquer momento, pedir:
- confirmação de que tratamos seus dados e acesso a eles;
- correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei;
- portabilidade dos dados a outro fornecedor;
- eliminação dos dados tratados com base no seu consentimento;
- informação sobre com quem compartilhamos seus dados;
- informação sobre a possibilidade de não consentir e as consequências disso;
- revogação do consentimento;
- oposição a tratamento feito com base em legítimo interesse.
Como exercer: escreva para contato@bikefacil.com com o assunto “LGPD — piloto hubmob”. Respondemos no prazo legal. Se preferir, fale com o suporte no WhatsApp.
Participar do piloto é opcional. Se você optar por não fornecer os dados necessários, não conseguiremos liberar o acesso ao serviço — mas isso não afeta sua vida acadêmica no IFPR.
7. Segurança
Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados, como controle de acesso por perfil, tráfego criptografado e registro de operações. Nenhum sistema é totalmente imune a incidentes; se ocorrer algum incidente relevante, comunicaremos os titulares afetados e a ANPD conforme a lei.
9. Idade mínima
Nesta fase, o piloto é restrito a alunos do IFPR com 18 anos ou mais e e-mail institucional ativo. Não tratamos intencionalmente dados de crianças e adolescentes. Se identificarmos um cadastro fora desse critério, a conta será encerrada e os dados eliminados.
10. Como falar com a gente
Dúvidas sobre este aviso, sobre o tratamento dos seus dados ou para exercer seus direitos:
- E-mail: contato@bikefacil.com
- WhatsApp: +55 (41) 99194-8580
- Endereço: Rua Treze de Maio, 486 — Pinhais/PR
Você também pode apresentar reclamação à ANPD (Autoridade Nacional de Proteção de Dados).
11. Alterações neste aviso
Como o hubmob está em fase de piloto, este aviso pode ser atualizado conforme o serviço evolui. Quando houver mudança relevante, alteramos a data de “última atualização” no topo desta página e, se necessário, avisamos pelos canais do piloto.